Widerrufsrecht

Willkommen bei Noyafa! Wir möchten Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherstellen. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für die Rückerstattung und Rückgabe sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Optionen zu verstehen.

Berechtigung zur Rückerstattung und Rückgabe

  • Defekte Produkte: Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels. Wir werden einen Ersatz veranlassen oder eine Rückerstattung ausstellen.
  • Falsche Bestellungen: In dem seltenen Fall, dass Sie einen falschen Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen und wir senden Ihnen prompt das richtige Produkt oder verarbeiten Sie eine Rückerstattung.
  • Meinungsänderung: Wenn Sie Ihre Meinung über einen Kauf ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die Rücksendungskosten in der Verantwortung des Käufers liegen.

Wie man eine Rückerstattung einleitet oder zurückgeht

  1. Kontaktiere uns: Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Beschreibung des Problems an unser Customer Support -Team unter sale@noyafa.com.
  2. Stellen Sie Details bereit: Für fehlerhafte oder falsche Artikel geben Sie bitte Fotos an, die das Problem deutlich zeigen. Wenn es sich um eine Änderung der Denkanpassung handelt, informieren Sie uns über Ihre Entscheidung und Ihren Grund und stellen Sie sicher, dass dies unseren Wiederverkauf nicht beeinträchtigt.
  3. Rückgabegenehmigung: Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, geben wir Ihnen eine RA -Nummer und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
  4. Pack & Schiff: Verpacken Sie den Artikel sicher, geben Sie die RA -Nummer ein und versenden Sie ihn an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie einen verfolgbaren Versandservice.

Rückerstattungsprozess

  1. Inspektion: Nach Erhalt des zurückgegebenen Gegenstands werden wir es untersuchen, um sicherzustellen, dass er die oben angegebenen Zulassungskriterien erfüllt.
  2. Rückerstattung ausgestellt: Wenn die Rückgabe genehmigt wird, werden wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode einleiten.

Ausschlüsse

  • Produkte, die aufgrund von Missbrauch, Nachlässigkeit oder unsachgemäßer Handhabung beschädigt wurden, sind nicht für Rückerstattungen oder Renditen berechtigt.
  • Rückerstattungen gelten nicht für Versandkosten, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler auf unser Teil zurückzuführen.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sale@noyafa.com.

Danke, dass du Noyafa gewählt hast!