환불 정책
Noyafa에 오신 것을 환영합니다! 우리는 제품에 대한 만족을 보장하고 싶습니다. 귀하의 권리와 옵션을 이해하려면 환불 및 반품 정책을주의 깊게 읽으십시오.
환불 및 반품 자격
- 결함이있는 제품: 결함이 있거나 손상된 제품을 받으면 품목을받은 후 7 일 이내에 문의하십시오. 우리는 교체를 준비하거나 환불을 발행합니다.
- 잘못된 주문: 드문 경우 잘못된 품목을받는 경우 7 일 이내에 당사에 알려 주시면 정확한 제품을 즉시 보내거나 환불을 처리합니다.
- 마음의 변화: 구매에 대해 마음을 바꾸면 제품을받은 후 30 일 이내에 제품을 반환 할 수 있습니다. 이 경우 반품 배송비는 구매자의 책임이 될 것입니다.
환불 또는 반품을 시작하는 방법
- 문의하기: 주문 번호와 문제에 대한 명확한 설명을 통해 Sale@noyafa.com의 고객 지원 팀에게 연락하십시오.
- 세부 사항을 제공합니다: 결함이 있거나 잘못된 항목의 경우 문제를 명확하게 보여주는 사진을 제공하십시오. 그것이 마음의 귀환의 변화라면, 당신의 결정과 이유를 알려주고 그것이 우리의 재판매에 영향을 미치지 않도록하십시오.
- 반환 승인: 요청이 승인되면 RA (Return Authorization) 번호와 제품을 보낼 위치에 대한 지침을 제공합니다.
- 포장 및 배: 항목을 단단히 포장하고 RA 번호를 포함시키고 제공된 주소로 배송하십시오. 추적 가능한 배송 서비스를 사용하십시오.
환불 프로세스
- 점검: 반환 된 품목을 받으면 위에서 언급 한 자격 기준을 충족하는지 확인합니다.
- 환불 발행: 반품이 승인되면 영업일 기준 7 일 이내에 원래 지불 방법에 대한 환불을 시작합니다.
제외
- 오용, 과실 또는 부적절한 취급으로 인해 손상된 제품은 환불 또는 반품 자격이 없습니다.
- 반품이 우리의 오류로 인한 것이 아니라면 환불은 배송비에 적용되지 않습니다.
문의하기
환불 및 반품 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 sale@noyafa.com으로 문의하십시오.
Noyafa를 선택해 주셔서 감사합니다!