Informativa sui rimborsi

Benvenuti a Noyafa! Vogliamo garantire la tua soddisfazione per i nostri prodotti. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso e restituzione per comprendere i tuoi diritti e opzioni.

Idoneità al rimborso e al ritorno

Prodotti difettosi: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo. Organizzeremo una sostituzione o emetteremo un rimborso.
Ordini errati: Nel raro caso in cui ricevi un articolo errato, ti preghiamo di avvisarci entro 7 giorni e ti invieremo prontamente il prodotto corretto o elaboreremo un rimborso.
Cambiamento di mente: Se cambi idea per un acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. In tali casi, il costo di spedizione di restituzione sarà a carico dell'acquirente.

Come avviare un rimborso o un ritorno

Contattaci: Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@noyafa.com con il tuo numero di ordine e una chiara descrizione del problema.
Fornire dettagli: Per articoli difettosi o errati, fornire foto che mostrano chiaramente il problema. Se si tratta di un cambio di mentalità, informarci della tua decisione e della tua ragione e assicurati che non influisca sulla nostra rivendita.
Autorizzazione di ritorno: Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo un numero e istruzioni per l'autorizzazione di ritorno (RA) su dove inviare il prodotto.
Pacchetto e nave: Imballare in modo sicuro l'articolo, includere il numero RA e spedirlo all'indirizzo fornito. Si prega di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Processo di rimborso

Ispezione: Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo per garantire che soddisfi i criteri di ammissibilità sopra indicati.
Rimborso emesso: Se il reso è approvato, inizieremo un rimborso al metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Esclusioni

I prodotti danneggiati a causa di uso improprio, negligenza o gestione impropria non sono ammissibili a rimborsi o rendimenti.
I rimborsi non si applicano ai costi di spedizione a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.

Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso e restituzione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sales@noyafa.com.
Codice postale: 518106
Indirizzo: RM.517 ， Nuovo centro città ， 2 Leiyue Mun Road ， Kwun Tong ， Kowloon.hk
Azienda: Shenzhen Noyafa Technology Co., Limited

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